Política de Privacidad

En novarielthune, protegemos tu información personal con el más alto nivel de seguridad y transparencia. Conoce cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales.

Última actualización: 15 de enero de 2025

Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo novarielthune ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y disciplina económica.

Al acceder a nuestro sitio web novarielthune.com o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a cumplir con todas las regulaciones aplicables de protección de datos en España y la Unión Europea.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, incluyendo visitantes del sitio web, estudiantes registrados, y participantes en nuestros programas de formación financiera.

Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva y personalizada. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente durante tu uso de nuestros servicios.

Información Personal que Proporcionas

Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección postal)
Información de registro de cuenta y credenciales de acceso
Datos demográficos como edad, ocupación y nivel de ingresos (opcional)
Información sobre tus objetivos financieros y experiencia previa
Respuestas a encuestas y formularios de evaluación
Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de soporte
Información de facturación y métodos de pago

Información Técnica Recopilada Automáticamente

Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
Tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado
Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
Fecha y hora de acceso a nuestros servicios
Referente de la página web desde la que llegaste
Cookies y tecnologías similares de seguimiento
Datos de rendimiento y errores técnicos

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para diversos propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios educativos y el mantenimiento de una relación comercial efectiva contigo.

Prestación de Servicios

Utilizamos tu información para crear y mantener tu cuenta, procesar tus inscripciones a cursos, personalizar tu experiencia de aprendizaje y proporcionarte acceso a nuestros recursos educativos. También procesamos tus datos para generar certificados de finalización y realizar seguimiento de tu progreso académico.

Comunicación y Soporte

Nos comunicamos contigo para enviar actualizaciones importantes sobre tus cursos, responder a tus consultas de soporte, y proporcionarte información relevante sobre nuevos programas educativos. También utilizamos tu información para enviar boletines informativos si has dado tu consentimiento para recibirlos.

Mejora de Servicios y Análisis

Analizamos los datos de uso para mejorar nuestros cursos, desarrollar nuevos contenidos educativos, optimizar la funcionalidad de nuestro sitio web y entender mejor las necesidades de nuestros estudiantes. Esto nos permite ofrecer una experiencia educativa más efectiva y relevante.

Compartir Información con Terceros

Mantenemos estrictos controles sobre el intercambio de tu información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y limitadas, siempre manteniendo tu privacidad como prioridad.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal a terceros para fines de marketing. Cuando compartimos información, lo hacemos únicamente para los siguientes propósitos autorizados:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, servicios de hosting, plataformas de correo electrónico y herramientas de análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los servicios específicos que proporcionan.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios, o prevenir fraude. En estos casos, nos esforzamos por limitar la divulgación al mínimo necesario.

Tus Derechos sobre tus Datos

Bajo la legislación de protección de datos de la Unión Europea y España, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal. Respetamos estos derechos y hemos establecido procedimientos para que puedas ejercerlos fácilmente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que mantenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo la utilizamos y con quién la compartimos.

Derecho de Rectificación

Si tu información personal es incorrecta o está incompleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos para mantener su precisión.

Derecho de Supresión

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que eliminemos tu información personal de nuestros sistemas, también conocido como el "derecho al olvido".

Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar recibir tu información personal en un formato estructurado y de uso común para transferirla a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal para ciertos fines, incluyendo marketing directo y perfilado automatizado.

Derecho de Restricción

En ciertas situaciones, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal mientras se resuelve una disputa o reclamo.

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a info@novarielthune.com incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico registrada, y una descripción específica de tu solicitud. Responderemos a todas las solicitudes válidas dentro de 30 días calendario.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección.

Medidas Técnicas de Seguridad

Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación seguros, firewalls avanzados, y monitoreo continuo de seguridad. Todos los datos sensibles se almacenan en servidores seguros con acceso restringido y se realizan copias de seguridad regulares.

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe capacitación regular sobre protección de datos y privacidad. Implementamos políticas estrictas de acceso a la información, acuerdos de confidencialidad, y procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad. Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, o según lo requiera la legislación aplicable.

Los datos de cuentas activas se conservan mientras mantengas tu cuenta con nosotros. Los datos de cuentas inactivas se eliminan después de 3 años de inactividad. Los registros de transacciones y comunicaciones se conservan por 7 años por requisitos legales y contables.

Cuando eliminamos tu información, lo hacemos de forma segura e irreversible utilizando métodos de borrado certificados. Algunos datos pueden conservarse de forma anónima para análisis estadísticos y mejora de servicios.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando transferimos tu información personal a estos países, nos aseguramos de que existan salvaguardas apropiadas para proteger tu información.

Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación, y otros mecanismos legalmente reconocidos para garantizar que tu información personal reciba un nivel de protección equivalente al proporcionado por la legislación europea de protección de datos.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para analizar el uso, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias. También utilizamos cookies de terceros para servicios como análisis web y procesamiento de pagos.

Puedes rechazar cookies no esenciales en cualquier momento a través de nuestro centro de preferencias de cookies o configurando tu navegador para rechazar cookies. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Actualizaciones de la Política

Revisamos y actualizamos esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios, prácticas comerciales, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de esta página.

Al continuar utilizando nuestros servicios después de que entren en vigor las actualizaciones, aceptas estar sujeto a la política revisada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta y dejar de utilizar nuestros servicios.

Contacto sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: info@novarielthune.com

Teléfono: +34 954 043 707

Dirección postal: Calle Manuel Fuentes "Bocanegra", s/n, 14001 Córdoba, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos incumplido la legislación de protección de datos.